Fretes e Transportadoras

Política de Entregas

Na Toque de Brindes, trabalhamos com transportadoras e parceiros logísticos para garantir que seus pedidos sejam entregues dentro do prazo acordado. Nosso compromisso é organizar o envio com responsabilidade e acompanhar o processo até a conclusão da entrega.

As entregas podem ocorrer nas seguintes modalidades:

Modalidade CIF:
O frete é contratado pela Toque de Brindes e o valor é informado na proposta comercial. Nessa modalidade, organizamos o envio e disponibilizamos as informações de rastreio ao cliente.

Modalidade FOB:
O frete é contratado diretamente pelo cliente. A responsabilidade da Toque de Brindes encerra-se no momento da coleta da mercadoria pela transportadora indicada.

Recebimento da Mercadoria:
É fundamental que haja um responsável no local para receber o pedido. Tentativas de entrega sem sucesso podem gerar custos adicionais de reentrega ou armazenamento, conforme regras da transportadora.

Acompanhamento do Envio:
Após o despacho, fornecemos as informações necessárias para acompanhamento da entrega. Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, nossa equipe está disponível por e-mail ou WhatsApp.

Nosso objetivo é garantir uma entrega organizada, transparente e alinhada ao cronograma definido no momento da compra.